Editorial
Como rastrear um pedido de marca após a finalização da compra
Editores do StoreAtlas
Depois de pagar em uma loja da marca, abra primeiro a página de rastreamento da marca no e-mail ou na conta. Cole um número público somente se essa página estiver ausente.
Após a finalização da compra em uma loja da marca, abra primeiro a página de rastreamento da marca no e-mail do pedido ou na sua conta. Não comece na página inicial de uma transportadora e não cole um número em um widget público até que essa página esteja ausente. Se o e-mail ainda não tiver um número, aguarde o e-mail de expedição. Esta nota é para compradores na etiqueta dtc. A compra de aplicativos para lojistas fica em Aplicativos de rastreamento da Shopify para DTC. O StoreAtlas incorpora uma colagem pública em rastreamento de pedidos. Não vamos inventar uma contagem de transportadoras. Os arquivos de Away e Allbirds ainda levam você ao site que você pagou.
Onde você deve olhar primeiro?
Olhe no e-mail que você já tem.
A marca costuma enviar uma mensagem de expedição com uma URL de rastreamento da marca. Essa página é o primeiro objeto. O histórico de pedidos da sua conta é o mesmo objeto se o e-mail atrasar. A página inicial da DHL ou da FedEx é um objeto diferente — não vamos escrever uma página de porta de transportadora.
Se o e-mail só disser “recebemos o seu pedido”, ainda não há número. Espere. Colar um identificador da finalização da compra em um widget público não cria uma leitura.
Quando você cola um número público?
Quando a página da marca estiver ausente, em branco ou pedir que você entre em um site que você não reconhece.
Então cole o número em rastreamento de pedidos ou em 17TRACK. A AfterShip pode hospedar a página da marca que o lojista comprou — essa continua sendo a página do lojista, não uma porta de transportadora. Confirme o número a partir do e-mail, não de um link curto por SMS.
Como as páginas da marca e as colagens públicas diferem?
| Tarefa | Página de e-mail ou conta da marca | Colagem pública |
|---|---|---|
| Quem construiu | O lojista, muitas vezes por meio de um aplicativo WISMO | Uma ferramenta de consulta como o 17TRACK |
| O que você precisa | O link no e-mail de expedição | O número de rastreamento |
| Arquivo próximo | Aplicativos de rastreamento da Shopify para DTC | 17TRACK vs AfterShip |
Para quem serve (e para quem não serve)?
Você está no lugar certo se pagou em uma loja da marca e quer a situação do pacote. Você está no lugar errado se administra a loja e está comprando um aplicativo WISMO — essa é a nota de ferramentas. Você também está no lugar errado se queria uma lista das melhores transportadoras.
O StoreAtlas não vai inventar uma leitura. Confirme o número no site que você já pagou.
Perguntas frequentes
- Onde devo olhar primeiro após a finalização da compra?
- A página de rastreamento da marca no e-mail de expedição ou na sua conta. Não a página inicial de uma transportadora.
- Quando devo colar um número público?
- Quando essa página da marca estiver ausente ou em branco. Use o rastreamento de pedidos ou o 17TRACK. Não siga um SMS de taxa alfandegária.
- O StoreAtlas guarda o meu número de rastreamento?
- Não. A página de rastreamento de pedidos incorpora o widget oficial do 17TRACK. Não armazenamos o número.
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Fichas oficiais e outras notas de método. São outras fichas, não um ranking.