Редакция
Как отслеживать заказ бренда после оформления
StoreAtlas editors
После оплаты в магазине бренда сначала откройте брендированную страницу отслеживания из письма или личного кабинета. Вставляйте публичный номер, только если этой страницы нет.
После оформления заказа в магазине бренда сначала откройте брендированную страницу отслеживания в письме о заказе или в личном кабинете. Не начинайте с главной страницы перевозчика и не вставляйте номер в публичный виджет, пока этой страницы нет. Если в письме номера ещё нет, дождитесь письма о выполнении заказа. Эта заметка для покупателей по тегу dtc. Покупки через приложения продавца собраны в материале Приложения Shopify для отслеживания в DTC. StoreAtlas встраивает публичную вставку на странице отслеживания заказа. Мы не будем выдумывать число перевозчиков. Материалы Away и Allbirds по-прежнему ведут на хост, которому вы заплатили.
Куда смотреть в первую очередь?
Смотрите в почте, которая у вас уже есть.
Бренд обычно присылает сообщение о выполнении заказа с брендированным URL отслеживания. Эта страница — первый объект. История заказов в личном кабинете — тот же объект, если письмо запаздывает. Главная страница DHL или FedEx — другой объект: мы не будем описывать входную страницу перевозчика.
Если в письме сказано только «мы получили ваш заказ», номера ещё нет. Подождите. Вставка идентификатора оформления заказа в публичный виджет не создаёт отметку сканирования.
Когда вставлять публичный номер?
Когда брендированной страницы нет, она пустая или просит войти на хост, который вы не узнаёте.
Тогда вставьте номер на странице отслеживания заказа или на 17TRACK. AfterShip может размещать брендированную страницу, которую купил продавец, — это по-прежнему страница продавца, а не вход перевозчика. Подтвердите номер по письму, а не по короткой ссылке из SMS.
Чем брендированные страницы отличаются от публичной вставки?
| Задача | Брендированное письмо или страница кабинета | Публичная вставка |
|---|---|---|
| Кто это создал | Продавец, часто через приложение WISMO | Инструмент поиска, например 17TRACK |
| Что вам нужно | Ссылка в письме о выполнении заказа | Номер отслеживания |
| Соседний файл | Приложения Shopify для отслеживания в DTC | 17TRACK против AfterShip |
Кому это подходит (и кому нет)?
Вы в нужном месте, если оплатили заказ в магазине бренда и хотите статус посылки. Вы не в том месте, если ведёте магазин и покупаете приложение WISMO — это заметка об инструментах. Вы также не в том месте, если вам был нужен список курьеров Best of.
StoreAtlas не будет выдумывать отметку сканирования. Подтвердите номер на хосте, которому вы уже заплатили.
Частые вопросы
- Куда смотреть в первую очередь после оформления заказа?
- Брендированная страница отслеживания в письме о выполнении заказа или в личном кабинете. Не главная страница перевозчика.
- Когда вставлять публичный номер?
- Когда этой брендированной страницы нет или она пустая. Используйте отслеживание заказа или 17TRACK. Не переходите по SMS о таможенном сборе.
- Хранит ли StoreAtlas мой номер отслеживания?
- Нет. На странице отслеживания заказа встроен официальный виджет 17TRACK. Мы не сохраняем номер.
Связанное
Официальные файлы и другие методические заметки. Это другие карточки, не рейтинг.