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Freshdesk
Freshdesk é um helpdesk da Freshworks com um nível gratuito e tickets por e-mail, chat e redes sociais.
Confirm current coverage, plans, and how you sign in on the official host. Each tool page is for orientation, not a score. StoreAtlas is not the official site of these tools and does not run their accounts from this directory. Use the official URL for the product you actually open.
Who it's for
Para quem é: equipes pequenas e médias que querem tickets sem preços de nível empresarial. Para quem não é: equipes só de Shopify que precisavam do contexto do pedido como primeira tela. Serve a operadores que ainda lerão a documentação oficial no dia em que assinarem. É pouco adequado se você esperava que esta página do diretório fosse um segundo login, um rastreador ao vivo ou uma calculadora de preço.
Caveats
A consulta de pedidos precisa de integrações. Os recursos avançados ficam em níveis superiores. Preços, cotas e disponibilidade regional estão em freshdesk.com. Não vamos inventar uma taxa, um mapa de cobertura nem uma posição. Os arquivos relacionados incluem Zendesk, Gorgias e Help Scout. São outras listagens. Não é um ranking nem uma recomendação. Não publicamos notas em estrelas, selos de desconto nem uma lista dos melhores. Use esta página para ver a quem a ferramenta se encaixa. Use o site oficial para a conta, o plano e a política. Abra freshdesk.com no dia em que assinar. Este arquivo foi escrito em 15 de setembro de 2026.
Official apps
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Zendesk é um helpdesk amplo com tickets, SLAs e um marketplace, e não primeiro um console de pedidos nativo de ecommerce.
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Gorgias é um helpdesk de e-commerce que coloca o contexto do pedido Shopify no console do agente, em vez de uma pilha genérica de tickets.
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Help Scout é uma caixa de entrada compartilhada com documentação e um tom humano, mais leve que o Zendesk.
