Ecommerce tool
Help Scout
Help Scout — это общий входящий ящик с документацией и человеческим тоном, легче, чем Zendesk.
Confirm current coverage, plans, and how you sign in on the official host. Each tool page is for orientation, not a score. StoreAtlas is not the official site of these tools and does not run their accounts from this directory. Use the official URL for the product you actually open.
Who it's for
Для кого: команды, которым Zendesk показался тяжёлым. Для кого нет: организации поддержки Shopify, которым по умолчанию нужны были встроенные панели заказов. Подходит операторам, которые в день подписки всё равно прочитают официальную документацию. Плохо подходит, если вы ждали, что эта страница каталога будет вторым входом, живым трекером или калькулятором цены.
Caveats
Меньше нативных для ecommerce интеграций, чем у Gorgias. Отчётность легче. Цены, квоты и региональная доступность находятся на helpscout.com. Мы не будем выдумывать плату, карту покрытия или ранг. Связанные файлы включают Freshdesk, Gorgias и Re:amaze. Это другие карточки, а не рейтинг. Мы не публикуем звёздные оценки, значки скидок или список лучших. Используйте эту страницу, чтобы понять, кому подходит инструмент. Для учётной записи, плана и политики используйте официальный сайт. Откройте helpscout.com в день подписки. Этот файл написан 15 сентября 2026 года.
Official apps
Opens the tool’s official site in a new tab. StoreAtlas is not affiliated.
Related tools
Freshdesk
Customer support
Freshdesk — это хелпдеск Freshworks с бесплатным уровнем и тикетами по электронной почте, в чате и в социальных сетях. Текущий охват, планы и способ входа подтверждайте на freshdesk.com, официальном хосте. Эта карточка — файл для ориентации, а не оценка. StoreAtlas — не официальный сайт Freshdesk и не ведёт учётные записи Freshdesk из этого каталога. Используйте официальный URL того продукта, который вы действительно открываете.
Gorgias
Customer support
Gorgias — это helpdesk для электронной коммерции, который помещает контекст заказа Shopify в консоль агента, а не в общую стопку тикетов.
Re:amaze
Customer support
Re:amaze объединяет почту, чат, SMS и соцсети с данными заказов электронной коммерции в одном ящике.