Ecommerce tool
Freshdesk
Freshdesk — это хелпдеск Freshworks с бесплатным уровнем и тикетами по электронной почте, в чате и в социальных сетях. Текущий охват, планы и способ входа подтверждайте на freshdesk.com, официальном хосте. Эта карточка — файл для ориентации, а не оценка. StoreAtlas — не официальный сайт Freshdesk и не ведёт учётные записи Freshdesk из этого каталога. Используйте официальный URL того продукта, который вы действительно открываете.
Confirm current coverage, plans, and how you sign in on the official host. Each tool page is for orientation, not a score. StoreAtlas is not the official site of these tools and does not run their accounts from this directory. Use the official URL for the product you actually open.
Who it's for
Для кого: небольшие и средние команды, которым нужны тикеты без корпоративных цен. Не для кого: команды только на Shopify, которым контекст заказа нужен на первом экране. Подходит операторам, которые в день подписки всё равно прочитают официальную документацию. Плохо подходит, если вы ждали, что эта страница каталога будет вторым входом, живым трекером или калькулятором цены.
Caveats
Поиск заказа требует интеграций. Расширенные функции находятся на более высоких уровнях. Цены, квоты и региональная доступность находятся на freshdesk.com. Мы не будем выдумывать плату, карту покрытия или ранг. Связанные файлы включают Zendesk, Gorgias и Help Scout. Это другие карточки. Это не рейтинг и не рекомендация. Мы не публикуем звёздные оценки, значки скидок или список лучших. Используйте эту страницу, чтобы понять, кому подходит инструмент. Для учётной записи, плана и политики используйте официальный сайт. Откройте freshdesk.com в день подписки. Этот файл написан 15 сентября 2026 года.
Official apps
Opens the tool’s official site in a new tab. StoreAtlas is not affiliated.
Related tools
Zendesk
Customer support
Zendesk — широкая служба поддержки с тикетами, SLA и маркетплейсом, а не в первую очередь консоль заказов, изначально созданная для электронной коммерции.
Gorgias
Customer support
Gorgias — это helpdesk для электронной коммерции, который помещает контекст заказа Shopify в консоль агента, а не в общую стопку тикетов.
Help Scout
Customer support
Help Scout — это общий входящий ящик с документацией и человеческим тоном, легче, чем Zendesk.