Como os apps de devoluções da Shopify diferem: portal, proteção, faixa e administração

Os apps de devoluções da Shopify diferem pelo trabalho que assumem depois do pedido, não por uma nota em estrelas. Um portal com a marca — AfterShip ou Narvar — deixa o comprador iniciar uma devolução numa página que ainda parece a loja. Um complemento na finalização da compra — Route — vende proteção ao lado do rastreamento. Uma faixa transfronteiriça — Passport — é envio e devoluções para pedidos internacionais. As ferramentas de devolução da própria Shopify ficam em Shopify Help. A StoreAtlas registra as salas dos fornecedores como ferramentas. Confirme cada site no dia em que você assinar. Esta nota trata de como os trabalhos diferem — não de uma lista dos melhores apps de devolução.

Para quem é isto (e para quem não é)?

Você está no lugar certo se opera uma loja Shopify e mistura “iniciar uma devolução”, “proteger o pacote” e “enviar a devolução através de uma fronteira” como se fossem um único app. Você não é o leitor se queria um cupom de comprador, uma lista dos melhores ou uma nota de quão generosa é a janela de uma marca.

A janela em si é um contrato da loja. Como verificar envio e devoluções em uma loja Shopify é esse hábito. Uma amostra datada de se a porta dessa tabela apareceu no primeiro HTML está em com que frequência as lojas Shopify colocam envio e devoluções onde dá para encontrá-los. Esta página registra os apps que ficam atrás da porta.

Como os trabalhos diferem?

Um portal, um complemento de proteção, uma faixa e uma ferramenta de administração de primeira parte podem compartilhar a palavra “devoluções” e ainda assim ser salas diferentes. Misturá-los é como o lojista compra um seguro quando precisava de uma página de “iniciar uma devolução”, ou um operador completo quando só precisava do fluxo de devolução da própria Shopify.

A nota pareada sobre portais é AfterShip Returns vs Narvar. Loop Returns é um app conhecido da Shopify que não registramos. Não vamos inventar essa linha aqui.

Quando o portal com a marca é o objeto certo?

Um portal é o objeto certo quando o comprador deve iniciar a devolução sem um chamado de suporte, numa URL que ainda parece a marca.

AfterShip serve a uma marca Shopify ou DTC que já queria rastreamento com a marca e pergunta se devoluções são do mesmo fornecedor. Confirme as superfícies de devolução em aftership.com. Notas relacionadas de rastreamento: 17TRACK vs AfterShip e apps de rastreamento da Shopify para DTC.

Narvar serve ao varejo empresarial que quer uma única linguagem de pós-compra. Confirme o escopo em narvar.com. O diretório já diz que lojas menores devem ler as opções nativas da Shopify.

Nenhum dos dois registros é um vencedor. Os dois levam você ao site oficial no dia em que você assinar. Não vamos inventar um preço por assento.

Quando a proteção de pacote é o objeto certo?

Route vende proteção de pacote e uma experiência de rastreamento com a marca como complemento na finalização da compra em route.com. O diretório já diz que ela serve a lojistas que querem uma venda adicional de proteção ao lado do rastreamento e que não serve a equipes que só precisavam de uma consulta gratuita, sem um produto semelhante a seguro.

Ela não é um portal de devoluções como o produto inteiro. Um comprador que adquiriu proteção não está automaticamente numa sala com a marca de “iniciar uma devolução”. Confirme as regras de acionamento e de conformidade em route.com. Produtos de proteção têm política específica de cada mercado. Leia a página oficial, não este parágrafo.

17TRACK continua sendo a colagem pública quando não há página da marca. Não compre Route porque você precisava de uma colagem.

Quando uma rota transfronteiriça é o objeto certo?

Passport vende envio transfronteiriço e devoluções para marcas DTC que já têm pedidos internacionais. Host oficial: passportshipping.com. O diretório já diz que serve a marcas dos EUA e da UE que enviam para o exterior com frequência suficiente para precisar de um parceiro de rota dedicado, e que não serve a lojas apenas domésticas e apenas de etiquetas.

Não é uma página WISMO com a marca. Não é um interruptor de proteção no checkout. A cobertura das transportadoras depende das rotas. Não vamos inventar um dia de trânsito. Confirme o caminho de devolução no host oficial no dia em que você assinar.

Se a frase for “Preciso de salas por país, direitos aduaneiros ou um comerciante responsável pela venda”, talvez você tenha saído por completo dos aplicativos de devoluções. Use Shopify Markets vs Global-e vs Zonos.

Quando a ferramenta de devoluções da própria Shopify é o objeto certo?

A Shopify publica documentação própria de devoluções em Gerenciar devoluções. A Ajuda oficial descreve o processamento de devoluções, reembolsos e fluxos administrativos relacionados. A Shopify também publica páginas de produto de devoluções voltadas ao lojista em shopify.com — confirme a Ajuda e a página de produto vigentes no dia em que isso importar. Não vamos colar uma tabela de planos.

Serve a um lojista que começa as devoluções dentro do admin que já paga. Serve a uma equipe que ainda vai publicar um link de devoluções fácil de encontrar na vitrine — a amostra de descoberta é uma nota de método à parte.

Não serve a uma equipe que precisava da sala com a marca da AfterShip ou da Narvar já no primeiro dia e esperava que a Ajuda fosse essa suíte. Não serve a um comprador. Compradores leem a localidade oficial da marca, não este diretório.

Como escolher sem uma pontuação?

Escreva uma frase.

- Se a frase for “Quero que o comprador inicie uma devolução em uma página que pareça a nossa”, comece por AfterShip ou Narvar e use a comparação de portais. - Se a frase for “Quero uma oferta de proteção ao lado do rastreamento no checkout”, comece por Route e leia a política oficial. - Se a frase for “Preciso de um parceiro de rota para a saída internacional e as devoluções”, comece por Passport. - Se a frase for “Quero processar devoluções primeiro dentro da Shopify”, comece pela Ajuda da Shopify. - Se a frase for “Tenho um número e nenhuma página da marca”, você está em um rastreador, não em um aplicativo de devoluções. Use 17TRACK ou rastreamento de pedidos.

Depois, encontre a janela na localidade oficial que você de fato vai pagar. Brooklinen e Away são arquivos de loja para destino como contrato, não troféus de aplicativo. Combine esta nota com como avaliar uma loja Shopify.

Se você chegou aqui em busca da página inicial de uma marca, comece em lojas ou lojas vs ferramentas vs plataformas vs notas. Ferramentas são utilitários ao lado de uma vitrine. Notas explicam o trabalho. Elas não fazem ranking da prateleira.

StoreAtlas fica em storeatlas.cc. Não é storeatlas.net nem HelloAtlas em helloatlas.io. Não operamos contas de devoluções da AfterShip, da Narvar, da Route, da Passport nem da Shopify. Os links de visita vão para os hosts oficiais.